先日、ヘッドライトの電球が切れているのに気が付き、いつも懇意にしていただいている自動車修理工場の社長に相談しました。『電球を発注してからだから、少し時間がかかってしまうよ』と言われ、毎日乗る自分は、整備不良で捕まってしまうのも怖いので、近くのカーショップに行くことにしました。用事のある方向にあるオートバックス港北インター店が近そうなので、そこへ行くことにしました。
いつも車屋さん任せなので、一人でカーショップに行って、電球を交換してもらうなんて初めてなので、どうしたらよいかわからずレジへ向かいました。すると、レジの女性も「電球が切れているので、交換をしたい」と話すと、笑顔で応対していただけました。車種を話していると、男性がきて『対応するよ』と交代し、対応していただきました。
自分が車のいろいろなことに疎いのを感じ取っていただけたのか、とても丁寧にわかりやすく対応していただきました。『息子も運転するので、明るい方がよいかな』と言うと明るさと値段を考慮して程よいものをすすめてくれました。普通なら、金額はより高いものをすすめてもおかしくないところを程よいものだったので、納得しての買い物に満足しました。自分もお客様相手の仕事です、こんなに気持ちよく思っていただけるように応対しようと見習おうと思いました。
みなさんも車のことで困ったら、オートバックス港北インター店の茅根（チノネ）さんを訪ね相談するとよいともいます。おすすめです。
