3月より、新しいスタッフがメンバーに加わりました。そのメンバーは、もともと保険会社に勤めていたこともあって、即戦力として期待しています。ただ保険会社に勤めていたといっても、代理店とは業務内容が違います。みなさまへご迷惑がかからないようにスタッフ一同、フォローしていきますので、よろしくお願いします。
3月からの勤務でたくさんの業務を覚えつつ、保険会社からの連絡やお客様からの問い合わせに対応してくれています。やることの多さに面食らっているようですが、しっかり対応してもらっています。保険代理店の業務は、多岐にわたっていますし、日々同じ業務ばかりでないことが多く、イレギュラーな案件に柔軟に対応していかなければならないので結構大変です。そんな中、少しずつ対応していってくれています。これからに期待しています。
そんな新しいメンバーが当社の一番経験のあるスタッフの業務ぶりを見ていてひと言、『すごい』と。目の前の業務を処理するだけでなく、先々のことへの準備や過去の事案と結びつけたり、既契約者の情報と関連付けたりして様々な課題を解決していく姿を見て、そのひと言が出たのでしょう。私が見ていてもこんな仕事ができ、気遣いができる人はいないと感じています。本当に感謝です。ただ、このベテランの業務ぶりをこの数週間で気が付いたのもすごいと思います。こうしたことに気づけるセンスは、今後に期待します。
